Wat doet een incassobureau? Alles over onze werkwijze

Heeft u een openstaande factuur die maar niet betaald wordt? Wanneer u een incassobureau inschakelen kunt, hangt af van de hoedanigheid van uw debiteur: is dat een particuliere of een zakelijke klant. 

Bij zakelijke klanten kunt u direct nadat de betalingstermijn van de factuur is verstreken, een incassotraject beginnen.

Particuliere klanten (consumenten) moeten altijd 14 dagen extra de tijd krijgen om de rekening te betalen zonder dat er extra kosten in rekening gebracht worden. Dit doet u door een WIK-brief (14-dagenbrief) te versturen.

Een incassobureau mag incassokosten in rekening brengen bij de debiteur. Deze wettelijk vastgelegde buitengerechtelijke incassokosten dienen als vergoeding voor de moeite die het incassobureau moet doen om de vordering te innen. De incassokosten worden dus betaald door de debiteur.

Bij Invorderingsbedrijf verzorgen we no cure, no pay incasso. Dat betekent dat als het ons niet lukt om de vordering te innen, wij u ook niets in rekening brengen. Dit geldt voor het buitengerechtelijke incassotraject.

De kosten die een incassobureau in rekening mag brengen voor het innen van een vordering, zijn wettelijk vastgelegd en worden bepaald aan de hand van de hoogte van de vordering. 

• Over de eerste € 2500 – 15% (minimaal € 40,-)
• Over de volgende € 2500 – 10%
• Over de volgende € 5000 – 5%
• Over de volgende € 190.000 – 1%
• Over alles hierboven – 0,5% (maximaal € 6.775)

Bovenop deze buitengerechtelijke incassokosten mogen geen extra kosten, zoals administratiekosten, in rekening gebracht worden.

Als u een openstaande schuld wilt laten innen, kunt u in beginsel ook direct een deurwaarder inschakelen.

Een deurwaarder is een openbaar ambtenaar met een wettelijke status. Een deurwaarder (ook wel gerechtsdeurwaarder genoemd) heeft uitgebreide wettelijke bevoegdheden om openstaande vorderingen te incasseren. Een deurwaarder kan bepaalde handelingen verrichten, die bijvoorbeeld werknemers van incassobureaus niet mogen uitvoeren. 

Een gerechtsdeurwaarder is bijvoorbeeld de enige die dagvaardingen uit kan brengen, beslag kan leggen of woningen kan ontruimen. Verder kan een deurwaarder officiële documenten betekenen.

Een incassobureau heeft deze wettelijke bevoegdheid niet. Daarom richten de meeste incassobureaus zich op het versturen van aanmaningen en sommaties, het opbouwen van een dossier en het treffen van betalingsregelingen. 

Zonder een deurwaarder kan een incassobureau geen gerechtelijke procedure starten of beslag leggen. Voor hoge vorderingen, faillissementsaanvragen en conservatoire beslaglegging is bovendien een advocaat vereist. 

Invorderingsbedrijf is een full-service incassobureau. Wij verzorgen traditionele incassodiensten, maar werken daarbij nauw samen met advocaten en deurwaarders. Als uw zaak daarom vraagt, kunnen wij direct een gerechtsdeurwaarder inschakelen, bijvoorbeeld om beslag te laten leggen. Hierdoor kunnen we het complete incassotraject, inclusief gerechtelijke procedures en de executie van het vonnis voor u uitvoeren. Ook als uw debiteur weigert te betalen, kunnen wij uw geld dus voor u innen.

Een advocaat is een jurist die na een advocaat-stage en een Beroepsopleiding Advocaat is beëdigd door de rechtbank. Een advocaat staat ingeschreven bij de Nederlandse Orde van Advocaten en moet zich aan strenge beroeps- en gedragsregels houden. 

Zo dient hij zeer zorgvuldig om te gaan met vertrouwelijke informatie. Een advocaat verstrekt volgens het voor advocaten geldende tuchtrecht bijvoorbeeld geen informatie die hem in vertrouwen is medegedeeld als de eigen cliënt hier geen toestemming voor geeft of als het diens belangen kan schaden. Als een advocaat zich niet aan de regels houdt, kan hij van het tableau geschrapt worden.

Sommige advocaten houden zich specifiek bezig met het incasseren van openstaande facturen. Dat doet de incasso advocaat in de regel door een gerechtelijke procedure aan te spannen.

Als u een incassobureau inschakelt, ligt de focus in eerste instantie voornamelijk op een minnelijke procedure. In ruim 85 procent van de gevallen lukt het ons om het openstaande bedrag te incasseren zonder dat we daarvoor een gerechtelijke procedure hoeven aan te spannen. Is dat onverhoopt niet het geval, dan kunnen we altijd nog naar de rechter stappen. 

Voor bepaalde handelingen in het incassotraject is een advocaat vereist. Zo is een advocaat verplicht bij juridische procedures over zaken die gaan over bedragen boven de 25.000 euro. Ook voor het laten leggen van conservatoir beslag of het aanvragen van een faillissement van een debiteur is een advocaat vereist. 

Bij Invorderingsbedrijf werken we samen met ervaren advocaten. Als incassobureau hebben wij dus verschillende mogelijkheden om vorderingen voor onze schuldeisers te incasseren. 

Een incassobureau inschakelen voor uw openstaande facturen is daardoor over het algemeen voordeliger en efficiënter.

In tegenstelling tot een advocaat of deurwaarder, staat een incassobureau niet onder toezicht van een instantie. Daarom is het belangrijk dat u met een betrouwbaar incassobureau in zee gaat. U herkent een betrouwbaar incassobureau onder andere aan een heldere werkwijze, recensies, het gebruik van de wettelijk vastgestelde tarieven en inzicht in uw dossier.